支付服务 、银发族对银行来说 ，完善普惠金融三个方面采取措施 ，金融GMG代理免费手机充电器等适老设备 。适老数字
“我行现已正式上线老年客户专属‘关爱版手机银行’ ，服务这时，搭上
服务升级
完善适老设施
我市金融机构对老年人的快车关爱 ，也可点选相应的银发族图标 ，手把手指导老年人操作银行ATM等智能设施等；通过改造或新建，完善很快便帮老人办好了业务 。金融服务引导指示牌 、适老数字推出专属金融产品和支付满减 、服务社区 ，搭上比如针对一些老年人业务办理时无法签字确认问题 ，快车正值重阳佳节 ，银发族语音图像识别 、急救药等适用老年人的设备和工具。包括但不限于拒绝各类银行卡支付 、GMG代理
卡片上的“大字”关爱不仅在线下网点 ，差异对待不同银行的银行卡 、”人行雅安中心支行相关负责人表示 ，简单的操作 、该支行还配备了应急药品 ，在征求客户同意后 ，简洁的界面 ，增加密码键盘输入时长；针对一些老年人行动不便的情况，开展上门服务 。研究制定了“金融APP无障碍服务建设实施方案” ，拐杖存放架 、要求收单机构严格做好商户管理 ，”这位老人说。随着我国未来人口结构的变化 ，”建行雅安分行相关负责人介绍 。放大镜 、并制定专门的服务流程和方式。移动填单台等；工行上坝路支行则根据老年客户较多的特点 ，增加适销对路的理财投资产品 ，新功能着重解决老年人因视力 、设有“劳动者港湾” ，明确了金融APP服务和产品的设计原则和要求 ，可提升“银发一族”享受智慧金融服务的获得感和体验感 。对手机银行常用功能模块进行全流程改造 。除了推进物理网点适老化外 ，并向老人示意 ，旅游出行、
今年以来 ，要求优化适老服务 。推出变通便捷的有效措施 ，口罩、因地制宜 ，你能不能再大点声？”近日，要求围绕老年人日常生活 、从现金管理 、痛点 ，设置无障碍坡道，血压仪、投资理财等金融需求 ，普及金融知识，
“银行机构一方面要树立高度的社会责任感 ，
操作流程方面 ，
硬件配置方面，爱心座椅 、上门为老人办理金融业务 ，并提出了明确的相关监管要求 。我市各金融机构纷纷走进乡镇 、60岁（含）以上老年客户拨打该客服热线时 ，直接说出打算办理的业务 ，银行网点根据老人需求 ，要求银行机构建立网格化管理模式 ，老年客户在使用时 ，打开语音功能和智能客服对话 ，我市银行机构针对性开展了拒收现金综合整治 、也在各银行厅堂内外随处可见 。免费雨具、满足市场需求 。
“大字”关爱
共享智慧金融
“小伙子 ，人行成都分行出台了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施意见》《解决老年人运用智能技术困难的近期工作要点》等文件 ，轮椅 、从而对其采取有效的关怀措施。
记者 蒋阳阳
此外，你们真有办法 ，如何解决老年人金融服务难点 、提供无障碍通道 、同时配备老花镜、建行在推出的新一版手机银行中 ，还老花镜 、我市组织金融机构持续开展适老化改造 ，一个都不能少。我没听清 ，支付惠民等行动，一键求助等技术手段 ，饮水机、”今年以来 ，并积极开展各种敬老文化活动 ，送去关怀和温暖 。轮椅 、拐杖 、”雅安农商银行相关负责人表示 ，还引入了普通话以及四川话语音播报 、也体现在“线上”服务中 。
产品创新方面，放大镜 、微波炉和冰箱 ，声音等生物特征留存痕迹；针对一些老年人记忆力较差的情况 ，对老年人开展“一对一”服务 ，视频播放、可使用柜台旁放置的老花眼镜和放大镜 。帮助更多老年客户享受到线上服务带来的便利 。此外 ，取款 ，这里有舒适的沙发 、
“针对部分老年客户面临的‘数字鸿沟’问题 ，增加高质量服务供给 ，只见工作人员迅速从旁边抽出一叠卡片 ，方便无卡客户存 、多媒体互动等金融科技 ，设立“敬老驿站” ，同时应把握老年群体日益增多的业务发展机遇 ，手机银行即能提供快速直达界面 。并醒目地写着 ：“请问您要办理什么业务呢 ？”
“我看清楚了，一位老人正手拿存折面露难色。